選擇短信接口必須保證資質(zhì)齊、到達(dá)率、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好
對(duì)企業(yè)而言,客戶的重要性不言而喻,而要利用短信接口給客戶發(fā)送短信,就要選擇一個(gè)可靠的短信接口,它可以讓你不用費(fèi)心費(fèi)力。那選擇哪家短信接口好呢?具體的指標(biāo)是什么?
選平臺(tái)的時(shí)候,要清楚自己給客戶發(fā)的是哪種短信?宣傳類的短信,或是通知類的短信。其次,我們需要考慮以下幾個(gè)方面:資質(zhì),功能,到達(dá)率,價(jià)格,服務(wù)等等。
1、正規(guī)資質(zhì)
可靠的客戶短信發(fā)送平臺(tái)需要有基本的公司營業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、短信代碼接入證等,且可以提供正規(guī)發(fā)票,這樣的平臺(tái)一般不會(huì)出現(xiàn)扣量問題,或做些小手腳。因?yàn)樗麄兌际菕熘?guī)的牌子,不可能為了一位顧客就把自己的招牌給賠了,所以信譽(yù)還不錯(cuò)。
2、功能齊全
該平臺(tái)不是只有短信發(fā)送這么簡單的功能,還要有客戶回復(fù)、短信變量發(fā)送、定時(shí)發(fā)送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、故障分析等功能。此處企業(yè)要根據(jù)自己的需要,在這個(gè)平臺(tái)上咨詢客服人員,問清楚。一般情況下,平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)試用,在試用期間您可以看到平臺(tái)內(nèi)的功能。
3、到達(dá)率
商家和企業(yè)使用平臺(tái)是為了讓用戶能夠接收到短信,而高到達(dá)率的平臺(tái)無疑是更好的選擇。因此,在試用的時(shí)候,需要多留心一下,多測試一些號(hào)碼,還要多做幾次測試,看看達(dá)標(biāo)率是不是跟平臺(tái)說的一樣。
4、價(jià)格
不同短信接口的短信價(jià)格也是不同的,各公司的報(bào)價(jià)也不盡相同。但總體而言,合理的短信價(jià)格在3分/條——6分/條。具體還是要看自己的情況,不過對(duì)于那些3分/條以下的短信接口,建議還是不要考慮了,原因非常簡單,平臺(tái)不可能不賺錢的。
5、服務(wù)
這里主要涉及兩個(gè)方面的服務(wù):一是合作前的短信接口平臺(tái)使用服務(wù);二是合作后的售后服務(wù),主要看遇到問題的時(shí)候客服或技術(shù)是不是可以在第一時(shí)間解決。