中國工業和信息化部發布的數據顯示，2017春節假期7天，全國移動短信發送量116億條，同比下降16.9%；除夕當日，短信發送量31.9億條，下降幅度達32.8%。

另一方面，企業短信業務每年在200億元以上，并且保持年均百分之十幾的增幅快速增長。在互聯網時代，企業短信也煥發了新活力，更多的需求場景對短信的需求不減反增，如驗證碼短信、通知短信、短信公眾號。

目前在市場上發送短信的方式有平臺類和CRM類，應用類型主要有：行業應用短信、會員服務短信、短信+郵件短信、語音驗證、短信公眾號等，分別在不同應用場景發揮著越來越重要的價值。

電商平臺的關鍵一環

從平臺賬號注冊到整個愉快的購物旅程，短信的主動推送和關懷作為重要一環起到了關鍵性的作用。如：平臺注冊、訂單催單、物流提醒、客戶回訪、客戶關懷、二次營銷、新品提醒等。單純被動式的拉升營銷影響力受限，而主動式的拉升營銷則與時代的特性相當吻合。

銀行金融業的溝通法寶

銀行金融業可以通過短信把關鍵的信息簡單、便捷的傳遞給客戶。充值、付款、轉賬、退款等行為結果實時短信通知用戶。還可以通過簡要的信息促成客戶存儲行動、二次成交等多種效果。

O2O平臺的應用保障

O2O配送服務、代金券下發、航班出票、景區出票等，系統后臺自動觸發短信通知，服務信息第一時間到達用戶手上，提升服務效率，降低服務成本。

Pass平臺、Saas平臺的廣泛應用

在線發起活動、活動報名、作品提交等環節，結果通過短信實時反饋用戶。系統運行狀態通知、任務執行結果、報告通知等實時反饋到用戶手里。

會員服務短信

在注意力經濟時代，會員服務和關懷可以起到異常重要的關鍵作用。同時，近六成的消費者表示更愿意成為企業的VIP，以便享受更多、更好的服務和體驗。隨著會員服務的重要性日趨重要，各大企業在搭建會員服務體系時，短信以其便捷性、快速性、高效性成為會員服務的重要溝通舉措。

企業在下發驗證碼通知短信、會員服務短信的同時，免費贈送郵件營銷功能，實現短信通知+營銷的最大化。郵件擁有更豐富的、可延伸、可擴充的內容表達形式。甚至可以實現渠道多樣化，內容個性化，發送自動化。隨著內容運營在移動互聯網時代的迅速升溫，短信+郵件營銷必將進入發展快車道。

新的技術浪潮將不再由單一技術引爆，“技術集群”將開啟更大紅利。短信驗證市場正在從單一的短信驗證碼向短信+語音驗證碼的創新手段變化，刷單嚴重+人為屏蔽讓語音驗證碼應運而生。

短信公眾號為短信發送至移動終端自動解析成短信菜單、短信彈窗、短信氣泡、企業LOGO等的創新型產品。它不需要下載，不需要關注，不需要安裝，完全符合現代人輕負擔、輕閱讀、輕體驗的使用習慣和理念。

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